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Turne — accompagnement pour la prépa littéraire

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un code d'accès et où le trouver ?

Le code d'accès active les professeurs particuliers. Il évite d'avoir à créer un compte et permet de faire fonctionner l'application sans publicité ni collecte de données. Il se saisit dans Réglages → Professeurs particuliers.

Si tu n'en as pas encore, écris à l'adresse ci-dessus.

Un professeur ne répond pas

• « Aucun code d'accès enregistré » : le code n'est pas saisi, ou a été effacé. Réglages → Professeurs particuliers → Saisir un code.
• « Code d'accès refusé » : le code a été désactivé, ou comporte une faute de frappe. Ressaisis-le en entier.
• « Quota atteint » : la limite d'échanges du jour est atteinte. Elle est remise à zéro le lendemain.
• « Problème de connexion » : vérifie ta connexion internet. Si tu utilises un VPN, essaie en le désactivant.

Le carnet de colles fonctionne-t-il sans code ?

Oui. Le carnet, les moyennes et la progression sont entièrement hors ligne et ne nécessitent aucun code. Seuls les professeurs particuliers en demandent un.

Les professeurs se trompent-ils ?

Oui, cela arrive. Les réponses sont produites par une intelligence artificielle : elle peut se tromper sur une date, attribuer une citation au mauvais auteur, ou affirmer avec assurance quelque chose d'inexact.

Les professeurs sont configurés pour ne jamais inventer de référence et pour signaler ce dont ils ne sont pas certains, mais vérifie toujours une citation avant de la faire figurer dans une copie. Une référence fausse coûte plus cher au correcteur qu'une référence absente.

Où sont stockées mes données ?

Sur ton téléphone. Le détail de ce qui est transmis, et à qui, figure dans la politique de confidentialité.

Comment tout effacer ?

Réglages → Données → supprimer. Ou supprime l'application : tout part avec elle. Il n'existe aucune copie ailleurs, donc cette suppression est définitive.

Pourquoi mes coefficients ne sont-ils pas pré-remplis ?

Parce qu'ils dépendent de l'école visée et de l'année. Les inventer donnerait une progression fausse. Reporte ceux de la notice du concours que tu prépares, dans Réglages → Coefficients.

Signaler un problème

Écris à turne.application@gmail.com avec :

• ton modèle d'iPhone et ta version d'iOS (Réglages → Général → Informations) ;
• ce que tu faisais quand le problème est apparu ;
• le message d'erreur exact, si tu en as un.